Política de Entrega
Prazo de postagem
O prazo para postagem do pedido é de até [X DIAS ÚTEIS] após a confirmação do pagamento.
O prazo de postagem é diferente do prazo de transporte informado pela transportadora.
Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar conforme:
-
Região de destino;
-
Forma de envio selecionada;
-
Transportadora responsável;
-
Finais de semana e feriados;
-
Condições climáticas;
-
Períodos de grande demanda;
-
Situações externas que possam afetar o transporte.
Rastreamento
O código de rastreamento será enviado ao cliente assim que estiver disponível.
O acompanhamento poderá ser realizado pelos canais informados no momento da compra ou diretamente no site da transportadora.
Endereço de entrega
O cliente é responsável por informar um endereço completo e correto, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Após o envio do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.
Em casos de devolução por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete.
Atrasos na entrega
A entrega é realizada por empresas terceirizadas. Por esse motivo, situações como atrasos, paralisações, problemas operacionais ou condições climáticas podem fugir do nosso controle.
Mesmo nesses casos, nossa equipe prestará suporte ao cliente e acompanhará a situação junto à transportadora.
